Pomoc i kontakt
Jak odczytać kartę, zadbać o jej widoczność i skontaktować się z obsługą.
Odczyt karty bez logowania
Potrzebujesz połączenia z internetem. Wybierz zbliżenie telefonu do breloka albo zeskanowanie kodu QR. Konto służy właścicielowi do zarządzania danymi.
iPhone — zbliżenie telefonu
- Odblokuj telefon i pozostaw włączony ekran.
- Zamknij aparat oraz ekran płatności Apple Pay.
- Zbliż górną część telefonu do breloka i przytrzymaj nieruchomo przez chwilę.
- Dotknij powiadomienia z linkiem, aby otworzyć kartę.
Jeśli telefon nie odczytuje breloka, użyj QR. Możliwość automatycznego odczytu NFC zależy od modelu telefonu.
Android — zbliżenie telefonu
- Odblokuj telefon.
- W ustawieniach wyszukaj „NFC” i włącz tę funkcję, jeśli telefon ją obsługuje.
- Zbliż tył telefonu do breloka. Powoli zmień jego położenie, aby trafić w antenę.
- Otwórz wykryty link.
Położenie anteny i nazwy ustawień zależą od producenta. Bez NFC skorzystaj z QR.
Skanowanie kodu QR
- Otwórz aparat lub dostępny w telefonie skaner QR.
- Skieruj go na cały kod z tyłu identyfikatora. Zadbaj o dobre światło i ostrość.
- Dotknij wyświetlonego linku.
Nie musisz robić zdjęcia kodu.
Telefon wykrywa link, ale karta jest niedostępna
Sprawdź internet. Właściciel powinien sprawdzić status karty, udostępnienie danych, ważność usługi i blokadę breloka.
Sprawdź status mojej karty →Zgubiłem lub znalazłem brelok
W „Moje breloki” czasowo zablokuj zgubiony identyfikator. Po odnalezieniu możesz go odblokować. Trwałego wycofania kodu nie można cofnąć.
Moje breloki →Zmiana danych i logowanie
Po zmianie danych zapisz je, sprawdź podgląd i ponownie udostępnij kartę. Do logowania użyj najnowszego kodu z e-maila; sprawdź także spam.
Moje dane →Pomoc z zamówieniem
Po zalogowaniu możesz skopiować numer swojego zamówienia i przygotować wiadomość do obsługi.
Kontakt w sprawie mojego zamówienia →Kontakt i informacje o usłudze
Adres obsługi zostanie uzupełniony przed uruchomieniem sprzedaży.
Nie wysyłaj danych medycznych, kodów logowania ani linku NFC/QR.
Instrukcje producentów: QR na iPhonie · NFC w Samsung Galaxy.
Nie przesyłaj obsłudze danych medycznych, kodów logowania ani linku NFC/QR.